ЮРИДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ / LEGAL NOTICE
Дата последнего обновления: [ДД/ММ/ГГГГ] Сайт: [www.onlycleans.es] Коммерческое название: Only Cleans
1. Идентификация владельца сайта
В соответствии с применимым законодательством об услугах информационного общества пользователям сообщается, что настоящий сайт принадлежит:
Коммерческое название: Only Cleans Юридический владелец: [ПОЛНОЕ ЮРИДИЧЕСКОЕ ИМЯ / НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ] NIF / CIF: [NIF / CIF] Профессиональный / налоговый адрес: [ПОЛНЫЙ АДРЕС] Контактный email: onlycleanscostadelsol@gmail.com Телефон / WhatsApp: [ТЕЛЕФОН / WHATSAPP] Регистрационные данные: [РЕГИСТРАЦИОННЫЕ ДАННЫЕ, ЕСЛИ ПРИМЕНИМО]
Далее владелец сайта именуется “Only Cleans”, “владелец” или “поставщик услуг”.
2. Назначение сайта
Сайт Only Cleans предназначен для предоставления информации о профессиональных услугах по уходу за текстилем, чистке мягкой мебели, диванов, матрасов, ковров, мебели для террас, салонов автомобилей, интерьеров яхт, текстильной защите и связанных услугах.
Сайт позволяет пользователям ознакомиться с предлагаемыми услугами, получить общую информацию, посмотреть информационные материалы, запросить предварительную оценку стоимости и связаться с Only Cleans, в основном через WhatsApp или другие доступные каналы связи.
Сам по себе сайт не является автоматической платформой заключения договора или интернет-магазином с прямой оплатой. Заказ услуги осуществляется через прямую коммуникацию, явное подтверждение клиента и принятие применимых условий.
3. Зона оказания услуг
Only Cleans оказывает услуги преимущественно в зоне Costa del Sol, Málaga и других районах, указанных на сайте или подтверждённых напрямую с клиентом.
Доступность услуги может зависеть от местоположения, маршрута, расписания, типа услуги, доступа к объекту, объёма работ, технических условий и других операционных факторов.
Only Cleans вправе отказать в заявке, перенести её или установить дополнительные условия, если местоположение, тип работы, технический риск, недостаток информации или условия доступа не позволяют оказать услугу надлежащим образом.
4. Условия доступа и использования сайта
Доступ к сайту и его использование присваивают пользователю статус пользователя сайта и означают принятие настоящей Юридической информации.
Пользователь обязуется использовать сайт законным, корректным и уважительным образом, не совершая действий, которые могут повредить, отключить, перегрузить, ухудшить или нарушить нормальную работу сайта.
Запрещается использовать сайт в незаконных, мошеннических, злоупотребляющих целях, в целях, противоречащих добросовестности, общественному порядку или способных нанести ущерб правам и интересам Only Cleans или третьих лиц.
Пользователь обязуется не внедрять вирусы, вредоносное ПО, вредоносный код, ботов, чрезмерный scraping, попытки несанкционированного доступа или любые другие элементы, которые могут повлиять на работу, безопасность или целостность сайта.
5. Информация, опубликованная на сайте
Only Cleans стремится к тому, чтобы информация, опубликованная на сайте, была ясной, актуальной и корректной. Однако содержание сайта носит информационный характер и может быть изменено, обновлено или удалено в любой момент.
Информация об услугах, процессах, результатах, ценах, примерных сроках, доступности, материалах, обработках, фотографиях, примерах работ и любой другой контент, опубликованный на сайте, не является абсолютной гарантией результата.
Фактический результат может отличаться в зависимости от состояния предмета, типа ткани, материала, возраста, уровня загрязнения, пятен, запахов, предыдущих обработок, существующих повреждений, влажности, плесени, износа, выцветания, условий доступа и других технических факторов.
6. Информация о ценах
Цены, опубликованные на сайте, если они указаны, имеют ориентировочный характер и могут быть представлены как цены “от”, примерные диапазоны или примеры стоимости услуги.
Финальная цена может зависеть от типа предмета, размера, количества, материала, уровня загрязнения, наличия пятен, запахов, мочи, плесени, масел, жировых загрязнений, существующих повреждений, доступа к объекту, района, срочности, выезда, дополнительных услуг и необходимости специальных обработок.
Оценки стоимости, подготовленные на основании фотографий, сообщений или информации, предоставленной клиентом, являются предварительными. Финальная цена может быть скорректирована после осмотра на месте, если полученная информация не соответствует реальному состоянию предмета или если выявлены риски, пятна, запахи, повреждения, ограничения или технические потребности, которые не были видны изначально.
Если прямо не указано иное, опубликованные цены могут не включать IVA. Если клиент запрашивает factura или если это требуется по закону, будет применён IVA или другие применимые налоги.
Конкретные условия заказа, оплаты, отмены, гарантии, технических ограничений и претензий регулируются Общими условиями оказания услуг.
7. Коммуникация через WhatsApp и другие каналы
Сайт может содержать кнопки, ссылки или призывы к действию для связи с Only Cleans через WhatsApp, телефон, email или другие каналы.
Связываясь с Only Cleans через WhatsApp или другой канал, пользователь добровольно предоставляет данные, необходимые для обработки заявки, подготовки оценки стоимости, ответа на вопросы, организации визита или оказания запрошенной услуги.
Отправка первого сообщения через WhatsApp сама по себе не означает автоматическое заключение договора на оказание услуги. Бронирование услуги требует явного подтверждения со стороны клиента и принятия применимых условий.
Обработка персональных данных, предоставленных через WhatsApp или другие каналы, регулируется Политикой конфиденциальности.
8. Интеллектуальная и промышленная собственность
Весь контент сайта, включая тексты, изображения, фотографии, видео, дизайн, логотипы, иконки, структуру, код, графические элементы, бренд, коммерческое название, цветовые сочетания, визуальный контент и любые другие охраняемые элементы, принадлежит Only Cleans или третьим лицам, разрешившим его использование.
Запрещается воспроизведение, распространение, публичная демонстрация, преобразование, извлечение, повторное использование, копирование, изменение или любое другое несанкционированное использование контента сайта без предварительного письменного согласия Only Cleans.
Пользователь не приобретает никаких прав интеллектуальной или промышленной собственности только в результате использования сайта.
Несанкционированное использование бренда, коммерческого названия, изображений, фотографий, текстов, дизайна или любого другого контента может повлечь соответствующие юридические действия.
9. Фотографии и визуальный контент
Фотографии, опубликованные на сайте, могут демонстрировать реальные работы, визуальные примеры, собственный контент, брендовые изображения, иллюстративные изображения или фотографии, разрешённые к использованию.
Фотографии “до/после” используются в информационных, демонстрационных или коммерческих целях, но не гарантируют, что каждая услуга даст идентичный результат.
Использование фотографий, отправленных клиентами, фотографий, сделанных во время оказания услуги, или фотографий “до/после” для внутренних, технических целей, контроля качества, подтверждения исходного состояния или управления претензиями регулируется Политикой конфиденциальности и Общими условиями оказания услуг.
Публикация фотографий клиентов, объектов недвижимости, идентифицируемых предметов или выполненных работ в рекламных или маркетинговых целях требует разрешения, когда это применимо.
10. Ответственность владельца сайта
Only Cleans не несёт ответственности за ущерб или убытки, возникшие в результате ненадлежащего использования сайта пользователем.
Only Cleans не гарантирует непрерывную, постоянную и бесперебойную доступность сайта. Работа сайта может быть затронута техническим обслуживанием, техническими ошибками, перебоями, проблемами хостинга, сбоями третьих лиц, форс-мажором или обстоятельствами вне контроля владельца.
Only Cleans может временно приостановить доступ к сайту без предварительного уведомления по техническим причинам, причинам безопасности, обслуживания, обновления или улучшения.
Only Cleans не несёт ответственности за ошибки, упущения, недоступность, перебои, вирусы, вредоносное ПО, кибератаки или ущерб, возникший из-за внешних причин или неправильного использования сайта.
11. Внешние ссылки
Сайт может содержать ссылки на веб-страницы, платформы, приложения, социальные сети, мессенджеры, внешних поставщиков или другие сайты, управляемые третьими лицами.
Only Cleans не обязательно контролирует содержание, работу, доступность, политики, условия или практики таких третьих лиц и не несёт ответственности за ущерб, убытки или последствия, возникшие в результате доступа к внешним сайтам или платформам либо их использования.
Переход по внешним ссылкам осуществляется под ответственность пользователя.
12. Социальные сети и сторонние платформы
Only Cleans может присутствовать в социальных сетях, цифровых платформах, мессенджерах, каталогах, бизнес-профилях или сторонних сервисах.
Использование таких платформ также регулируется условиями, политиками конфиденциальности, правилами использования и настройками каждого внешнего поставщика.
Only Cleans не несёт ответственности за решения, изменения, перебои, ограничения, обработку данных или работу внешних платформ, таких как WhatsApp, Meta, Instagram, Google, провайдеры хостинга, аналитические инструменты или другие технологические сервисы.
13. Защита персональных данных
Only Cleans обрабатывает персональные данные пользователей и клиентов в соответствии с положениями Политики конфиденциальности.
Среди прочего, Only Cleans может обрабатывать такие данные, как имя, номер телефона, WhatsApp, email, адрес оказания услуги, данные для выставления счёта, сообщения, отправленные пользователем, фотографии, предоставленные для оценки стоимости, фотографии “до/после”, технические данные сайта и другие данные, необходимые для обработки заявок, оказания услуг, выставления счетов, рассмотрения претензий или улучшения внутренних процессов.
Пользователь может ознакомиться со всей информацией, касающейся обработки персональных данных, правовых оснований, целей, сроков хранения, получателей, прав и способов связи, в Политике конфиденциальности.
14. Cookies
Сайт может использовать технические cookies, cookies предпочтений, аналитические или маркетинговые cookies, собственные или сторонние, в зависимости от конфигурации сайта и согласия пользователя.
Пользователь может ознакомиться с подробной информацией об используемых cookies, их назначении, сроке действия, поставщике и способах принятия, отклонения или настройки в Политике cookies.
Когда это необходимо, сайт отображает баннер или панель настроек для управления согласием на cookies.
15. Hojas de Quejas y Reclamaciones / Книги жалоб и претензий
Only Cleans информирует потребителей и пользователей о наличии официальных Hojas de Quejas y Reclamaciones в соответствии с применимым законодательством Andalucía.
Пользователь может запросить информацию о подаче жалоб или претензий через каналы связи, указанные в настоящей Юридической информации.
Сайт также может содержать отдельную страницу о Hojas de Quejas y Reclamaciones, где будет представлена информация о процедуре, каналах связи, необходимых документах и компетентных органах по защите прав потребителей.
Наличие претензии не исключает возможность внутреннего рассмотрения случая Only Cleans и предложения разумного решения в соответствии с Общими условиями оказания услуг.
16. Общие условия оказания услуг
Оказание услуг Only Cleans регулируется Общими условиями оказания услуг, которые являются частью договорной базы, применимой к услугам, запрошенным и заказанным клиентом.
Общие условия оказания услуг включают, среди прочего, информацию о запросе оценки стоимости, ценах, подтверждении бронирования, объёме услуги, технических ограничениях, пятнах, запахах, плесени, существующих повреждениях, гарантии, повторной обработке, отменах, оплате, праве отказа, претензиях, коммуникациях и защите данных.
Перед подтверждением бронирования клиент должен ознакомиться и принять условия, применимые к услуге.
17. Изменения сайта и настоящей Юридической информации
Only Cleans оставляет за собой право в любой момент изменять, обновлять, расширять, сокращать, приостанавливать или удалять любой контент, услугу, дизайн, функциональность или информацию на сайте.
Only Cleans также может изменять настоящую Юридическую информацию для адаптации к изменениям законодательства, техническим, операционным, коммерческим изменениям или изменениям структуры бизнеса.
Действующей версией Юридической информации является версия, опубликованная на сайте в соответствующий момент.
18. Применимое право
Настоящая Юридическая информация регулируется законодательством Испании и нормами, применимыми к услугам информационного общества, электронной коммерции, защите потребителей и пользователей, защите данных, интеллектуальной собственности, конкуренции, рекламе и потребительскому праву.
Если пользователь является потребителем, будут соблюдаться права, предоставленные ему применимым законодательством о защите потребителей и пользователей.
19. Юрисдикция
По любым спорам, связанным с доступом к сайту или его использованием, стороны подчиняются судам и трибуналам, компетентным в соответствии с применимым законодательством.
В случае пользователей-потребителей компетентными будут суды и трибуналы, определённые законодательством о защите потребителей и пользователей.
20. Контакты
По любому вопросу, связанному с настоящей Юридической информацией, пользователь может связаться с Only Cleans через:
Email: onlycleanscostadelsol@gmail.com Телефон / WhatsApp: [ТЕЛЕФОН / WHATSAPP] Адрес: [АДРЕС, ЕСЛИ ПРИМЕНИМО]